お取引にあたり大切にすること

SHIBASANのコンセプト

トレー製造を通してお客様の可能性を最大限広げます。

町工場ではお客様が決められた製品をその通りに製造することがほとんどです。
弊社でもそういったケースは少なくありません。
それでも、『お客様のために何か出来ることはないか。』
そんなことを真空成形一筋の経験から常に考え続けます。

規格品がこのサイズしかないから仕方なくこれを使用している。
難しくて出来ないと言われたので、これで行くしかなかった。
サンプルが上手くいかなかったので、困っている。
やってみたら手間が掛かるのでもうやりたくないと言われてしまった。

そんな声に最大限寄り添い、何か出来ることはないか？
こうすれば出来るのではないか？を考え続け、
『困った時のSHIBASAN』、『SHIBASANに頼めばなんとかなる』
そう思って頂ける存在でありたいと強く思っております。

理由を含めて真摯にお伝えすること

「手間が掛かるからとりあえず高めの金額で見積回答しておこう。」
製造業ではそういったことがしばしば起こります。

弊社ではそういったことは致しません。
社長を筆頭に、御見積のタイミングで必ず真摯にコミュニケーションを実施致します。

• 真空成形では出来ないことを明確にお伝えする。
• 手間が掛かる部分は理由とともにお伝えする。
• 難易度が高い部分は、理由・対応手順・リスクを事前にお伝えする。

これらのことを大切にし、通常の工程に加えて必要になる特殊作業をお伝えし、
理由とともに価格アップのお伝えをさせて頂いております。

やるからには良い物を作ること

『とにかく良い物お客様に納めることが最優先』

これは初代からバトンを受け継いだ社長の口癖です。
試作の段階から出来上がった金型や抜き刃でお客様の要求品質を満たすにはどうしたらいいか。難しい場合であっても、どこをどうすれば何とかなるのかを徹底的に考え抜きます。
万が一量産の中で品質の認識に差異があった場合であっても、最大限何が出来るかをお伝えし、お客様とともに良い物を作りあげます。

不良があった場合も正確に問題点を洗い出し、どういった改善が出来るかを考え抜き、ここまで59年間走り抜けてきました。

❌これは仕方がないのでどうにもならない。
⭕️こういう理由で本事象が発生しており、この工程を追加出来れば解決できます。

こういったコミュニケーションを取らせて頂きます。